小伙子小劉(化名)到安徽阜陽市參加阜陽師范大學(xué)專升本考試，然而，入住一家酒店后，由于衛(wèi)生間門不能打開，他被困在衛(wèi)生間16個(gè)小時(shí)，終于錯(cuò)過了考試機(jī)會(huì)！下面上海知名刑事律師為您講述這個(gè)案例。

        其一氣之下將酒店告上法庭，要求酒店賠償全部損失13萬余元。日前，阜陽市潁州區(qū)人民法院作出判決。

　　在廁所里困在旅館的16小時(shí)內(nèi)

　　小劉訴說，他是安徽某某經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院2020屆應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，2020年7月14日，他到達(dá)阜陽參加阜陽大學(xué)專升本考試，他在安徽某某大學(xué)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院2020屆應(yīng)屆畢業(yè)生中脫穎而出。

　　下午八時(shí)許，他進(jìn)到浴室洗浴，洗完后發(fā)現(xiàn)浴室的門不能打開，他多次打電話，自救無果。一直到次日12點(diǎn)，服務(wù)生都來了，發(fā)現(xiàn)他被困在浴室里。門鎖是由服務(wù)員的鑰匙開不開的，直到請(qǐng)專業(yè)開鎖人員打開。

　　因?yàn)檫@個(gè)原因，小劉說，他不能參加阜陽師范學(xué)院。這是他唯一一次獲得學(xué)士學(xué)位證書的機(jī)會(huì)，他因此而得不到本科文憑，給他的前程帶來了不可估量的損失，精神受到了極大的傷害，他因此感到非常痛苦。

                                                 
 

　　沒有參加測驗(yàn)，索賠13萬元

　　小劉說，事故發(fā)生后，他就報(bào)警請(qǐng)求協(xié)商處理，但未能達(dá)成一致。因此，他將酒店告上法庭，要求賠償其精神損害撫慰金8萬元；被告承擔(dān)參加特別培訓(xùn)所需的報(bào)名費(fèi)、學(xué)習(xí)材料、生活雜費(fèi)和其他經(jīng)濟(jì)損失5萬元；被告賠償交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、考試費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)2000元。全部開支達(dá)13.2萬元。

　　飯店?duì)庌q說，小劉的說法是飯店的門鎖故障，使他無法參加升學(xué)考試，現(xiàn)有的證據(jù)也不能證明酒店門鎖存在故障，即使門鎖出現(xiàn)故障，小劉也有條件通過其它自救方式擺脫困境。

　　飯店有過錯(cuò)賠償4萬多元

　　阜陽市潁州區(qū)法院審理認(rèn)為，雙方均為合法有效的服務(wù)合同關(guān)系，酒店應(yīng)履行合同義務(wù)，保證人身安全。由于酒店衛(wèi)生間門鎖損壞，導(dǎo)致小劉不能開門，按時(shí)參加專升本考試，因此酒店存在未能盡到安全保障義務(wù)的問題，應(yīng)對(duì)小劉的合理損失進(jìn)行賠償。

　　小劉錯(cuò)過了僅有的一次普通全日制專升本考試機(jī)會(huì)，因?yàn)槠胀ㄈ罩茖Ｉ究荚囀且詰?yīng)屆全日制普通高職(專科)畢業(yè)生為對(duì)象，法院酌情決定賠償被告精神撫慰金4萬元。另外小劉為此考試所交的報(bào)名費(fèi)120元，交通費(fèi)115.5元，共計(jì)235.5元，飯店應(yīng)予以賠償。

　　飯店認(rèn)為廁所門鎖未發(fā)生故障不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，而所提供的證據(jù)不足以證明其主張，法院不予采納。

　　在此基礎(chǔ)上，法院作出判決，阜陽市潁州區(qū)某主題酒店賠償小劉各項(xiàng)損失40235.5元。上海知名刑事律師